Términos, bases & condiciones de trabajo

I. Bases informativas para el CLIENTE.

1. La comunicación de la aceptación del presupuesto puede ser vía telefónica, correo electrónico o presencial. 
2. El dispositivo ingresa al laboratorio con una previa solicitud por el sitio web oficial de la empresa ASC Service® https://agustinscorza.com/ en sección SERVICIO.
3. La ACEPTACIÓN de las bases & condiciones (https://agustinscorza.com/terminos-y-condiciones/#bases-de-trabajo ) de la EMPRESA por parte del CLIENTE se realiza de manera DIGITAL (en el sitio web legal de la EMPRESA) Ley N° 25.506 de Firma Digital.
   Reconoce y establece las condiciones para el empleo de la firma electrónica y de la firma digital y su eficacia jurídica, y crea la Infraestructura de Firma Digital de la República Argentina.Posterior al ingreso, se informa al cliente los datos de acceso para poder observar su ESTADO de ORDEN online por la web https://ticketservice.xyz así respaldando su orden de garantía en nuestro servidor.
4. Ingresado al laboratorio, se genera la orden de servicio con el IMEI o S/N del dispositivo, dependiendo de la legibilidad de las partes mencionadas. Cabe destacar que en Dispositivos iPhone no pueden ser adulteradas sus configuraciones de serie.
5. No se realizan trabajos de cuentas, ni tampoco se reciben equipos que no se encuentren habilitados por ENACOM – Ente Nacional de Comunicaciones.
6. ¿Qué es IMEI? El IMEI (International Mobile Station Equipment Identity, en inglés) es un código de 15 dígitos pregrabado por el fabricante para identificar cada equipo móvil a nivel mundial. Está compuesto por un código de identificación de marca y modelo otorgado a los fabricantes por la GSMA (Global System Mobile Association).
7.  ¿Cómo lo obtengo? Marcando *#06# desde tu celular. También podés encontrarlo en el lector sim, impreso en el equipo o en la caja original del equipo.
8. Para RETIRAR el equipo es imprescindible presentar la ORDEN DE SERVICIO TÉCNICO y el abono correspondiente  al servicio efectuado. 
9. Todo trabajo solicitado como “urgente”, tendrá un costo adicional pactado con anterioridad con el cliente.  
10. Toda reparación efectuada tiene una garantía de 3 meses por ley, contados desde la fecha de entrega, quedando  excluidas las fallas por: mala manipulación, roturas o golpes, sobretensión o evidencia de residuos líquidos,  humedad, o si el equipo fue intervenido por un tercero. Los equipos que ingresan mojados, no están sujetos a  garantía. 
11. De invocar la garantía del equipo, nuestro servicio técnico evaluará el funcionamiento del mismo y decidirá si  aplica o no, y en caso de hacerla efectiva el cliente deberá presentar toda la documentación que se le ha  entregado (incluyendo: Orden de servicio y boleta o comprobante de pago entregada). 
12. Todos los equipos llegados a este servicio técnico se considerarán fuera de garantía y por tanto la reparación  se facturará de acuerdo con las tarifas vigentes. 
13. La empresa solo se hace responsable por la reparación o servicio detallado en la orden de servicio, pudiendo  agregar nuevos ítems si así fuera necesario, informando previamente al cliente. 
14. El servicio técnico no se hace responsable de los datos o información contenida en los equipos puestos a su  disposición, ni de cualquier supuesta pérdida de datos en cualquiera de las unidades de almacenamiento. De ser  necesario realizar un resguardo de información, el cliente deberá solicitar dicho servicio que tendrá un costo adicional al servicio solicitado de reparación.. 
15. El CLIENTE puede optar de manera previa enviar el equipo sólo para un diagnóstico con un costo de $10,000 en gama iPhone 7 hasta iPhone 8 Plus. En caso de gama alta iPhone Serie X a iPhone Serie 11 Pro Max se cobra un valor de $25,000. En casos de Serie iPhone 12 a serie iPhone 15 PRO MAX se cobra un valor de $35,000 el cual se incluye en el precio final de la reparación.
16. Si pasado los 30 días, el propietario no retira sus componentes, el costo sufre un incremento del 10%; pasados  los 60 días, 20%; pasados los 90 días el propietario pierde el derecho a reclamar sus componentes, pudiendo  el servicio técnico darle el uso que crea pertinente sin necesidad de informar al cliente (Art. 1947 del Código  Procesal Civil y Comercial). 
17. El CLIENTE libera de toda responsabilidad a la empresa de cualquier tipo de falla, en equipos que son recepcionados  sin encender o no se encuentren operativos, o estén mojados, ya sea porque están sin carga o porque tiene  algún problema de software o hardware. En la orden de servicio se dejará constancia en las condiciones que  ingresa el equipo a nuestros centros de reparación. 
18. Este servicio técnico garantiza total confidencialidad sobre los datos y/o archivos sensibles (contraseñas web,  claves bancarias, etc) que puedan encontrarse dentro de los equipos puestos a su disposición. 
19. Todo costo ocasionado por el traslado del equipo, será a cargo del cliente. En casos de traslado, para que  tenga validez, estará sujeto a la firma de conformidad y recepción del servicio técnico.
20. En casos de traslados por GARANTÍA, la empresa ASC Service® se hará cargo del envío de recepción y devolución del equipo.
21. Equipos que necesiten ser restaurados o actualizados no se reconoce la pérdida de datos, el cual se trabaja con  normalidad sin anticipación por parte del cliente. 
22. El cliente debe dar la clave de acceso al equipo para probar sus funciones, sino se pueden probar sólo se dará  garantía de la falla reparada y no por el resto de las funciones. 
23. Equipos apagados completamente, no se pueden probar sus funciones y componentes externos; como pantalla,  batería y demás cosas, por lo tanto no somos responsables luego de la reparación no funcionen o se encuentren  dañados los mismos. A su vez se informará todo detalladamente si el equipo presenta fallas no mencionadas por el CLIENTE o quizás no conoce.. 
24. ASC Service® no es responsable de los diagnósticos incorrectos por parte del cliente u otro local o técnico que  haya revisado el equipo, en caso de tener revisión por otro con anterioridad se informará el estado del equipo. 
25. Reparaciones de software y equipos mojados, con daños ocasionados por líquidos o equipos manipulados  anteriormente, no tendrán garantía de ningún tipo al salir del laboratorio. Se recupera sólo información. 
26. Reparaciones cercanas al CPU procesador del equipo, memoria NAND(integrado dónde se almacenan los datos) o errores de ITUNES, son reparaciones  extremas y serán realizadas a riesgo del cliente, dando consentimiento de que el equipo puede irse sin encender  o quedar irreparable. 
27. Dispositivos que necesitan reemplazo de memoria NAND (dónde se almacena información) se colocará la que tenga stock disponible el técnico referido a la capacidad con la cual puede quedar el teléfono. Ejemplo:  Si el equipo tiene 64GB y sólo hay stock de 32GB, no se informará y se realiza el trabajo, a su vez puede colocarse una de almacenamiento mayor sin cargos extra.
28. Evite enviar equipos con lector sim, tarjeta de memoria, chip, en caso de extravío la empresa no se hace cargo. Recomendamos que envíes sin tu lector SIM, así también el SIM y accesorios. 
29. Trabajos que se realizan en iPhone X – XS – XS MAX – 11 – 11 PRO/MAX – 12 12 PRO/MAX – 13 13 PRO/MAX se debe despegar la BOARD (placa), por lo  tanto en caso de no encender el equipo nuevamente es haber permitido correr los riesgos por parte del cliente asentando que permite realizar el intento de reparación. 
30. También informamos con anterioridad por este medio que los dispositivos que presentan golpes, reinicios o detectamos la placa (Board) doblada por lo ocurrido puede quedar con fallos aleatorios debido a fallo presentado por distintos sectores que pueden no hacer contacto entre sus capas. Ejemplo > sin audio, error de código de acceso por NFC, sin red WIFI, SERVICIO, etc.
31. Dispositivos que tienen vidrio frontal dañado, necesita hacer desarme por la parte frontal corriendo riesgo de ruptura total de la pantalla por la forma en que se debe despegar con temperatura excluyendo así la utilidad correcta de las herramientas, el cual no será reconocido por la empresa ASC.SERVICE.
32. Todo equipo que ingresa al laboratorio, las partes ( cliente / usuario ) están de acuerdo que durante el proceso  de realizar utilización de temperatura en la placa puede quedar con daño y no encender nuevamente sin tener  que realizar pagos del mismo.  
33. Exclusivo: iPhone 7 A1660 & iPhone 7 a Plus A1661 para trabajos de Codec Audio se informa que puede  no encender, generar reinicios producto de su mala fabricación del modelo integrado Baseband Qualcomm que utiliza ese modelo. (Se puede googlear e informar al cliente, en caso de no aceptar condiciones no se realiza el trabajo). 
34. Una vez llenado el formulario sólo tendrá validez con la firma del CLIENTE/EMPRESA, por lo tanto al ingresar  el equipo al laboratorio de servicio el Técnico avalado realizará la firma y se notificarán fallos u observaciones  pertinentes del equipo recibido notificandolo con la orden de servicio real que se adjuntará con este contrato. 
35. La empresa ASC Service® queda excluida de los inconvenientes que se generen en las encomiendas que se  trasladan por parte de empresa de tercero de paquetería puerta a puerta. 
36. La Ley N° 6009 – Regulación Comercialización de aparatos electrónicos usados y/o sus partes. Exige a los CLIENTES enviar una copia impresa de su DNI (también puede realizar un envío digital por medios de comunicación para luego ser impreso con su orden de trabajo), para verificar el traslado del dispositivo. Puede observar la ley en el siguiente enlace: https://celuba.agcontrol.gob.ar/Home/FAQs
37. En caso de no aceptar las condiciones de trabajo la empresa ASC Service® le brinda un cordial saludo para  una futura recepción de equipos. 
38. Una vez recibido el equipo por nuestro técnico, informará por el medio de respaldo sobre su equipo, a su vez  en la devolución del mismo ya reparado o no se obtendrá una copia de este contrato adjuntado con su orden. 
39. Las condiciones mencionadas puede observarlas en nuestro sitio web oficial www.agustinscorza.com/terminos-y-condiciones
40. Dejar el equipo en reparación SIGNIFICA ACEPTAR TODAS LAS CONDICIONES DE TRABAJO ANTES  DESCRIPTAS por la Dra. Abogada Xoana García (Tomo XI folio 62 CADJM) representante de ASC Service®.

I. Alcance

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II. Modificación de términos y vigencia

ASC Service® puede alterar las condiciones de estos términos en cualquier momento, sin comunicación previa. Su uso continuo significa la aceptación de esos cambios.

III. Responsabilidad

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VI. Solución de conflictos, jurisdicción y domicilio legal

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