Política de privacidad

1. Responsable

Los datos personales que se tratan en este sitio (agustinscorza.com) los recibe y los trata ASC Service® (Agustín Scorza), Las Cañitas, Palermo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

2. Alcance

Esta política explica qué datos se tratan cuando navegás el sitio, cuando enviás una solicitud de reparación, cuando reservás un turno y cuando nos escribís por WhatsApp. Es la misma política que aceptás al enviar una solicitud.

3. Cuando navegás el sitio

Usamos una medición propia para saber cómo se usa el sitio. Registramos:

La página visitada, sin los parámetros de la dirección.

El sitio desde el que llegaste (sólo su dominio).

Los datos de campaña de la dirección, si los hay (utm_source, utm_medium y utm_campaign).

Si usás un celular o una computadora.

Algunas acciones: iniciar o completar una solicitud, elegir un horario, reservar un turno, tocar el botón de WhatsApp, descargar el comprobante o consultar por formación.

Para relacionar las páginas de una misma visita guardamos en tu navegador (en su almacenamiento local, no en cookies) dos identificadores aleatorios que no se derivan de tus datos: uno de visitante, que se renueva a los 365 días, y uno de sesión, que vence después de 30 minutos sin actividad.

Esta medición no registra tu nombre, tu email ni tu teléfono, y no guarda tu dirección IP: la IP se usa sólo en el momento, para limitar el uso abusivo del sitio, y no se almacena.

4. Cuando enviás una solicitud de reparación

Te pedimos:

Datos de contacto y de identificación: nombre y apellido, DNI, WhatsApp y email.

Datos de ubicación: provincia y ciudad y, cuando corresponde, código postal y domicilio.

Datos del equipo: modelo, cantidad, problema, descripción de la falla y reparaciones anteriores.

Tu firma electrónica manuscrita y la fecha y hora en que aceptaste los términos y esta política.

Los usamos para:

Registrar y gestionar tu solicitud de reparación.

Contactarte por WhatsApp o email sobre esta solicitud.

Coordinar la recepción del equipo, personalmente o por envío.

Generar el comprobante de la solicitud (PDF).

El DNI se pide para identificar al titular del equipo. La firma deja constancia de que confirmaste la solicitud: sólo aparece en tu comprobante y no se publica.

5. Turnos

Si reservás un turno, guardamos la fecha y la hora junto con tu nombre, WhatsApp y email, y queda registrado cada cambio del turno (confirmación, reprogramación o cancelación).

6. Comprobante

El comprobante se genera en el momento en que lo pedís y no queda guardado como archivo. Sólo se descarga con el enlace personal que recibís al enviar la solicitud, que vence a los 7 días.

7. WhatsApp

Si nos escribís por WhatsApp desde el sitio, salís del sitio hacia WhatsApp. Después de enviar una solicitud, el mensaje que se completa solo incluye el número de solicitud, el equipo, el problema y el turno, si lo reservaste; no incluye tu DNI, tu email ni tu domicilio. WhatsApp es un servicio de Meta y se rige por su propia política de privacidad.

8. Dónde se guardan y quién accede

Los datos se guardan en una base de datos propia de ASC Service alojada en Supabase, y el sitio funciona sobre Vercel. Los dos servicios procesan los datos en servidores ubicados en Estados Unidos.

Los datos no son públicos: accede sólo el servidor del sitio y el panel de administración, protegido con usuario y contraseña. Los registros técnicos del servidor no incluyen tu DNI, tu WhatsApp ni tu email completo.

Para proteger el formulario de solicitud y el ingreso al panel de administración del uso automatizado (bots), usamos Cloudflare Turnstile, un servicio de verificación de Cloudflare. Durante esa verificación, Cloudflare procesa tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador y de tu dispositivo, y el sitio le envía tu dirección IP para confirmar el resultado. Esos datos se usan sólo para la verificación de seguridad; Cloudflare los trata según su propia política de privacidad.

No vendemos ni cedemos tus datos. Fuera de los servicios mencionados en este punto, el sitio no los envía a empresas de transporte ni a otros sistemas. Sólo se entregan a terceros cuando lo requiera una autoridad competente.

9. Almacenamiento en tu navegador

El sitio no usa cookies para los visitantes. Usa el almacenamiento local de tu navegador sólo para los dos identificadores de la medición del punto 3. Podés borrarlos cuando quieras desde la configuración de tu navegador.

10. Lo que no hacemos

No pedimos crear una cuenta, no procesamos pagos en el sitio, no usamos cookies publicitarias y no personalizamos anuncios. No guardamos tu dirección IP en nuestra base de datos; se transmite a Cloudflare sólo durante la verificación de seguridad descripta en el punto 8.

11. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos, según la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales. Escribinos por WhatsApp al +54 11 7105-1295 o por email a info@agustinscorza.com.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

12. Cambios

Si esta política cambia, se publica una versión nueva con su fecha. Cada solicitud conserva la versión que aceptó su titular.

13. Lista de espera de formación

Si te anotás en la lista de espera de las formaciones, guardamos tu nombre y apellido, email, WhatsApp, país, ciudad, nivel, los temas que te interesan, lo que nos cuentes que querés aprender (si lo completás), la fecha en que te anotaste y la versión de esta política que aceptaste. Los usamos únicamente para gestionar tu interés en futuras formaciones y comunicarnos con vos sobre ellas. La lista no es pública y no se cede a terceros. Podés pedir la baja cuando quieras por los medios del punto 11.